پشتیبانی و مشاور همراه
تو این مسیر تنها نیستی. گزارشها، آزمونها، تعامل و حتی مدل سؤال پرسیدنت دیده میشه تا اگر داری مسیر رو اشتباه میری، همونجا جلوت وایسیم.
مرکز تماس آکادمی
۰۲۱۹۱۰۹۸۰۵۵
برای هماهنگی حضوری، مشاوره و امور اداری
محتوا، معرفی، اخبار
فضای رسمی آکادمی
سوالات فنی و پیگیری
پشتیبانی لیگ و ثبتنام
سوال فنی پنل، رسید، وضعیت ثبتنام یا لیگ — از همین آیدیها پیام بده؛ تیم در روزهای کاری جواب میده.
- پاسخ تیم در روزهای کاری؛ برای فوریت بعد از تماس با آکادمی، از آیدی sarlak_admin در تلگرام، بله یا روبیکا استفاده کن.
- کانالهای رسمی آکادمی با آیدی sarlakacademy و اینستاگرام sarlak.academy هستند؛ سایت: sarlak.academy
پشتیبانی ققنوس برای چه موقعیتهایی است؟
صفحه پشتیبانی فقط برای وقتی نیست که یک خطای فنی دیدهای. اگر هنوز نمیدانی ققنوس را از کدام بخش شروع کنی، درباره لیگ مطالعه سوال داری، برای ثبتنام یا پرداخت نیاز به پیگیری داری، یا خانواده میخواهد مسیر آکادمی سرلک را دقیقتر بشناسد، همین مسیرهای رسمی بهترین نقطه شروعاند.
برای اینکه پاسخ دقیقتر بگیری، پیام را کوتاه اما کامل بنویس: نام دانشآموز، شماره تماس ثبتشده، بخش مورد نظر و توضیح روشن مسئله. این کار کمک میکند درخواست بین پیامهای پراکنده گم نشود و تیم بتواند ثبتنام، لیگ، گزارش کار یا همایش را درستتر پیگیری کند.
سوالات متداول پشتیبانی ققنوس
- برای ثبتنام ققنوس از کجا کمک بگیرم؟
- اگر در انتخاب مسیر، سطح، پرداخت یا شروع استفاده از ققنوس تردید داری، از راههای رسمی همین صفحه پیام بده تا درخواستت قابل پیگیری بماند.
- پشتیبانی ققنوس فقط برای مشکل فنی است؟
- نه. پشتیبانی میتواند درباره ثبتنام، لیگ، گزارش کار، مسیر ۶ هفتهای، همایشها و سوالات خانوادهها هم راهنمایی اولیه بدهد.
- چطور سریعتر جواب بگیرم؟
- موضوع پیام، شماره تماس ثبتشده، بخش مورد نظر و توضیح کوتاه مشکل را واضح بنویس. پیام کاملتر معمولاً سریعتر به نتیجه میرسد.